Üks lihtsamaid viise meeskonnas segadust tekitada?
Delegeerida ülesandeid ilma vastutust delegeerimata.
„Kas saad esitluse ette valmistada?“
„Kas saad kliendile helistada?“
„Kas saad tabeli ära uuendada?“
Kõlab efektiivselt. Kuni midagi läheb valesti, ülevaade kaob või keegi väljastpoolt hakkab täpsustavaid küsimusi esitama.
Siis tuleb paratamatu:
„Aga ma arvasin, et sina tegelesid sellega.“
Või:
„Ma ei teadnud, et lõpptulemus pidi arvestama X-i, Y-d või Z-i.“
Probleem ei ole selles, et ülesanne jäi määramata.
Probleem on selles, et vastutus jäi määramata.
Kui delegeerid vastutuse, annad inimesele:
→ selge visiooni ja arusaama soovitud tulemusest ning selle rollist suuremas pildis
→ volituse otsuseid teha ja ligipääsu vajalikule infole
→ vastutuse tulemuse eest — ning tunnustuse hästi tehtud töö eest
Sa ei ütle talle ette iga sammu, mida ta tegema peab.
Sa teed selgeks, mille eest ta vastutab ja mis peab tänu temale juhtuma.
See muudab kõike.
Aximos usume selgusesse ja tõhusasse delegeerimisse. Aitame ettevõtetel astuda sammu tagasi ja vaadata, kuidas vastutus nende meeskondades on jaotatud ning kus võivad roll, otsustusõigus või vastutus tulemuse eest olla ebaselged.
Sest mõnikord ei ole probleem inimestes.
Probleem on struktuuris nende ümber.
